Заказы принимаются
ежедневно с 10-00 до 20-00

0 Ваша Корзина

Обмен и возврат

Гарантийные обязательства Компании Apple.

Для любых устройств Apple (для iPhone подробно на странице блога «Модели iPhone») предоставляется официальная гарантия производителя, в любом из официальных авторизованных сервисных центров Apple в России.

Гарантийные обязательства по iPhone в РФ различаются в зависимости от модификации (подробно на странице блога «Модели iPhone»).

Для всех iPhone, не имеющих гарантию производителя в РФ действует гарантия собственного СЦ нашей Компании сроком 1 год.

Гарантия.

Все наши товары имеют официальную гарантию производителя либо гарантию собственного сервисного центра сроком на 1 год, если другой гарантийный срок не предусмотрен производителем.В течение всего гарантийного срока Вы можете обратиться к нам или в сервисный центр. Мы хотим, чтобы наши Клиенты всегда были довольны качеством нашей продукции и высоким сервисом.

Возврат.

Вернуть или обменять технически сложный товар надлежащего качества, можно при одновременном соблюдении следующих условий:

  • с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства, нет следов эксплуатации;
  • товар не был в употреблении, внешняя упаковка товара не нарушена, устройство не активировано (товары Apple);
  • сохранены и не сняты защитные пленки на экране, корпусе и задней крышке, если таковые имеются в комплектации и были перед продажей;
  • все комплектующие присутствуют в том же состоянии, что и были доставлены при приобретении;
  • товар не подвергался внешним механическим или иным воздействиям;
  • на всех крепежных элементах нет даже мельчайших следов вскрытия или иного воздействия;
  • имеются доказательства приобретения его в нашем магазине (товарный, кассовый чек)
  • товар надлежащего качества;

Вернуть или обменять технически сложный товар ненадлежащего качества (брак производителя) можно в течение 14 дней со дня покупки, а по прошествии 14 дней - только если в нем имеется «существенный недостаток». Существенным недостатком является, любое из данных условий:

  • аппарат находился на гарантийном ремонте свыше 45 суток;
  • стоимость устранения брака или неработоспособности аппарата превышает стоимость самого аппарата;
  • аппарат сдавали в ремонт, по одной или разным причинам более трех раз, но недостаток не устранился;

При соблюдении условий товар можно обменять на аналогичный, вернуть, получив потраченные денежные средства. Мы обязательно вернем вам деньги, если товар окажется бракованным, либо обменяем его на работоспособный. По любым вопросам гарантии и возврата звоните +7(495)664-9968, или пишите - info@apple-store24.ru!

Правила возврата товара:

  • Возврат может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки на возврат. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес info@apple-store24.ru
  • Срок обращений по возвратам: не позднее 5 рабочих дней со дня получения товара Покупателем;
  • При одобрении возврата ваши деньги будут возвращены в течении 14 дней.

Дополнительные условия:

Остальные условия обмена и возврата товара, купленного в интернет-магазине Apple-Store24 (apple-store24.ru), регулируются Постановлением Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Способы возврата товара:

  • Возврат в пункте самовывоза.

Способы возврата денег:

  • возврат производится наличными

Обращаем Ваше внимание, что при возврате оборудования стоимость доставки НЕ возвращается.

Желаем Вам приятного пользования устройством и отсутствия неполадок!